INFORMATIVOS PANDEMIA COVID-19

  • Dá para comprar na ENGENHA KIDS normalmente? Vocês estão funcionando?
    • ​Sim, nosso site está funcionando normalmente. Nossos canais de atendimento via email contato@engenhakids.com.br e whatsapp (11) 97241-0715 continuam à disposição para quais dúvidas que surgirem nesse momento.
  • O tempo de entrega mudou?
    • Nossos envios são realizados através dos Correios, que estão trabalhando normalmente, porém por conta da Pandemia do COVID-19 e de alguns bloqueios municipais ou estaduais, podem ocorrer pequenos atrasos na entrega, o que hoje não tem ultrapassado até 3 dias úteis na entrega prevista
    • ATENÇÃO ESPECIAL / ESTADO DE SÃO PAULO: os envios com destino ao estado de São Paulo, devido à contingência gerada pelo COVID-19, podem sofrer atrasos de até 3 (três) dias úteis para envios via Sedex e por enquanto não existem observações para os envios via PAC, infelizmente essa é uma comunicação recente dos Correios, mas que está também afetando algumas entregas em trânsito. Alertamos que estamos de qualquer forma, monitorando e abrindo reclamação junto aos Correios e acompanhando os pedidos já enviados diariamente.
    • ATENÇÃO ESPECIAL / ESTADO DO RIO DE JANEIRO: os envios com destino ao estado do Rio de Janeiro, devido à contingência gerada pelo COVID-19, podem sofrer atrasos de até 5 (cinco) dias úteis para envios via Sedex e de até 15 (quinze) dias úteis para os envios via PAC, infelizmente essa é uma comunicação recente dos Correios, mas que está também afetando algumas entregas em trânsito. Alertamos que estamos de qualquer forma, monitorando e abrindo reclamação junto aos Correios e acompanhando os pedidos já enviados diariamente.
    • ATENÇÃO ESPECIAL / ESTADO DA BANHIA: os envios com destino a estado da Bahia, devido à contingência gerada pelo COVID-19, podem sofrer atrasos de até 2  (dois) dias úteis para envios via Sedex e não existe nova orientação para os envios via PAC, infelizmente essa é uma comunicação recente dos Correios, mas que está também afetando algumas entregas em trânsito. Alertamos que estamos de qualquer forma, monitorando e abrindo reclamação junto aos Correios e acompanhando os pedidos já enviados diariamente.
    • ATENÇÃO ESPECIAL / ESTADOS ALAGOAS, MARANHÃO e CIDADE DE VITÓRIA/ES: os envios com destino ao estados de Alagoas, Maranhão e cidade de Vitória/ES, devido à contingência gerada pelo COVID-19, podem sofrer atrasos de até 3  (três) dias úteis para envios via Sedex e não existe nova orientação para os envios via PAC, infelizmente essa é uma comunicação recente dos Correios, mas que está também afetando algumas entregas em trânsito. Alertamos que estamos de qualquer forma, monitorando e abrindo reclamação junto aos Correios e acompanhando os pedidos já enviados diariamente.
  • Posso me contaminar através do pacote?
    • Até o momento não há registro de pessoas contaminadas através de pacotes de correspondência. Mas orientamos, que ao receber sua entrega, lave bem as mãos após desembalar os produtos. Pois apesar de todo cuidado ao separar os produtos, não temos controle por onde o pacote passa até chegar na sua casa.
  • Como evitar o risco de contaminação no momento da entrega?
    • ​A orientação geral é manter pelo menos 1 metro de distância do entregador. E após receber seu pacote, lavar a mão imediatamente e sempre que possível.
Sobre a loja

A ENGENHA KIDS é uma loja exclusivamente virtual com brinquedos educativos, presentes criativos e itens para facilitar o dia a dia com bebês e crianças. Produtos inovadores e de qualidade! Aqui você encontra quebra cabeça, chocalhos, mordedores, babadores, naninhas, pratos, copos, luminárias, itens de organização, decoração, enxoval, colar/pulseira de âmbar, mantas, cobertores, toalhas, fraldas, panos de boca, mochilas, lancheiras, desfralde e muito mais. Itens nacionais, importados e diferenciados.

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